NICE

NICE Ltd. fornece soluções de software empresarial em todo o mundo. A empresa atua em dois segmentos, Engajamento do Cliente e Crime Financeiro e Conformidade. Ela oferece o CXone, uma plataforma aberta nativa da nuvem que oferece suporte a contact centers que vão desde pequenos locais únicos até agentes e empresas remotas distribuídas; e uma plataforma digital omnicanal de engajamento do cliente que oferece suporte a vários canais digitais e de autoatendimento, o que permite que as organizações adicionem e integrem canais novos e emergentes. A empresa também fornece processos mais inteligentes orientados por IA, envolvimento ágil da força de trabalho e soluções de gerenciamento da experiência do cliente. Além disso, oferece a plataforma NICE, uma solução de crimes financeiros e conformidade que lida com diversos processos, incluindo detecção, investigação, remediação e relatórios; e X-Sight, uma plataforma como serviço de gerenciamento de risco de crimes financeiros baseada em nuvem. Além disso, a empresa fornece serviços profissionais e suporte em vários estágios do ciclo de vida da tecnologia, incluindo definição de requisitos, planejamento, design, implementação, personalização, otimização, manutenção e suporte contínuo. A NICE Ltd. vende suas soluções diretamente aos clientes, bem como indiretamente através de parceiros selecionados. A empresa tem um acordo de parceria estratégica com a Tata Consultancy Services Limited para expandir os mercados para suas soluções de crimes financeiros para a base de clientes da TCS focada em organizações bancárias, de seguros e outras organizações de serviços financeiros. A empresa era anteriormente conhecida como NICE-Systems Ltd. e mudou seu nome para NICE Ltd. em junho de 2016. A NICE Ltd. foi fundada em 1986 e está sediada em Ra'anana, Israel.