opera como holding do Westfield Bank, que fornece uma variedade de produtos e serviços bancários comerciais e de varejo para indivíduos e empresas. A empresa aceita diversas contas de depósito, incluindo contas correntes, poupança empresarial e municipal, mercado monetário e varredura de negócios, aposentadoria individual e outras contas de poupança; depósitos a prazo; certificados de depósito a prazo; e juros sobre contas fiduciárias de advogados. Também oferece imóveis residenciais e comerciais, construção comercial, capital de giro, financiamento e prazo de equipamentos, home equity e empréstimos ao consumidor; empréstimos comerciais e industriais, como linhas de crédito rotativo. Além disso, a empresa oferece caixa eletrônico (ATM), serviços bancários por telefone e on-line, captura remota de depósitos, gerenciamento de caixa, cheque especial e depósito seguro e serviços de depósito noturno. Em 31 de dezembro de 2020, operava uma rede de 25 escritórios bancários, 25 caixas eletrônicos independentes e 23 caixas eletrônicos sazonais ou temporários localizados em Agawam, Chicopee, Feeding Hills, East Longmeadow, Holyoke, Huntington, Ludlow, South Hadley, Southwick , Springfield, Ware, West Springfield e Westfield, Massachusetts e Bloomfield, Enfield, Granby e West Hartford, Connecticut. A empresa era anteriormente conhecida como Westfield Financial, Inc. e mudou seu nome para Western New England Bancorp, Inc. em outubro de 2016. Western New England Bancorp, Inc.