O Alibaba Group Holding Limited, através das suas subsidiárias, fornece infraestrutura tecnológica e alcance de marketing a comerciantes, marcas, retalhistas e outras empresas para interagirem com os seus utilizadores e clientes na República Popular da China e internacionalmente. Opera através de quatro segmentos: Core Commerce, Cloud Computing, Digital Media and Entertainment e Innovation Initiatives e Outros. A empresa opera o Taobao Marketplace, uma plataforma de comércio social; Tmall, uma plataforma terceirizada de comércio on-line e móvel para marcas e varejistas; Alimama, uma plataforma de monetização; 1688.com e Alibaba.com, que são mercados atacadistas on-line; AliExpress, um mercado de varejo; Lazada, Trendyol e Daraz que são plataformas de comércio eletrônico; e Tmall Global e Kaola, que são plataformas de comércio eletrônico de importação. Também opera o Lingshoutong, que conecta fabricantes de FMCG e seus distribuidores a pequenos varejistas; Plataforma de serviços logísticos da Rede Cainiao; Ele.me, uma plataforma de entrega sob demanda e serviços locais; Koubei, uma plataforma de guias de restaurantes e serviços locais; e Fliggy, uma plataforma de viagens online. Além disso, a empresa oferece serviços de pagamento por desempenho, in-feed e display marketing; e Taobao Ad Network and Exchange, uma troca de marketing de licitação on-line em tempo real. Além disso, fornece computação elástica, banco de dados, armazenamento, rede de virtualização, computação em grande escala, segurança, gerenciamento e aplicação, análise de big data, plataforma de aprendizado de máquina e serviços de Internet das Coisas. Além disso, a empresa opera o Youku, uma plataforma de vídeo online; Alibaba Pictures e outras plataformas de conteúdo que fornecem vídeos online, filmes, eventos ao vivo, feeds de notícias, literatura, música e outros; Amap, um aplicativo móvel de mapas digitais, navegação e informações de trânsito em tempo real; DingTalk, um aplicativo de eficiência empresarial; e Tmall Genie, um alto-falante inteligente habilitado para IA. A empresa foi constituída em 1999 e está sediada em Hangzhou, na República Popular da China.