A Twilio Inc., juntamente com suas subsidiárias, fornece uma plataforma de comunicações em nuvem que permite aos desenvolvedores criar, dimensionar e operar o envolvimento do cliente em aplicativos de software nos Estados Unidos e internacionalmente. Sua plataforma de engajamento do cliente fornece um conjunto de interfaces de programação de aplicativos que lidam com a lógica de comunicação de alto nível necessária para quase todos os tipos de engajamento do cliente, além de permitir que os desenvolvedores incorporem recursos de voz, mensagens, vídeo e e-mail em seus aplicativos. A empresa foi constituída em 2008 e está sediada em São Francisco, Califórnia.