eGain Corporation utvecklar, licensierar, implementerar och stöder mjukvarulösningar för kundtjänstinfrastruktur i Nordamerika, Europa, Mellanöstern, Afrika och Asien och Stillahavsområdet. Det tillhandahåller enhetliga molnprogramvarulösningar för att automatisera, utöka och orkestrera kundernas engagemang. Det erbjuder också prenumerationstjänster som ger kunder tillgång till dess mjukvara på en molnbaserad plattform; och professionella tjänster, såsom rådgivning, implementering och utbildningstjänster. Det betjänar kunder inom olika industrisektorer, inklusive finansiella tjänster, telekommunikation, detaljhandel, myndigheter, hälsovård och allmännyttiga företag. Företaget bildades 1997 och har sitt huvudkontor i Sunnyvale, Kalifornien.