NICE

NICE Ltd. tillhandahåller företagsprogramvarulösningar över hela världen. Företaget verkar i två segment, Customer Engagement, och Financial Crime and Compliance. Den erbjuder CXone, en molnbaserad öppen plattform som stöder kontaktcenter som sträcker sig från små enskilda platser till distribuerade fjärragenter och företag; och en digital-first omnikanal-kundegagemangsplattform som stöder olika digitala och självbetjäningskanaler, vilket gör det möjligt för organisationer att lägga till och integrera nya och framväxande kanaler. Företaget tillhandahåller också AI-drivna smartare processer, agilt arbetskraftsengagemang och lösningar för hantering av kundupplevelser. Dessutom erbjuder den NICE-plattformen, en lösning för ekonomisk brottslighet och efterlevnad som hanterar olika processer, inklusive upptäckt, utredning, åtgärdande och rapportering; och X-Sight, en molnbaserad plattform för riskhantering av ekonomisk brottslighet som en tjänst. Vidare tillhandahåller företaget professionell service och support i olika skeden av teknikens livscykel, inklusive definition av krav, planering, design, implementering, anpassning, optimering, underhåll och löpande support. NICE Ltd. säljer sina lösningar direkt till kunder, såväl som indirekt genom utvalda partners. Företaget har ett strategiskt partneravtal med Tata Consultancy Services Limited för att expandera marknaderna för sina lösningar för ekonomisk brottslighet till TCS:s kundbas fokuserad på bank-, försäkrings- och andra finansiella tjänster. Företaget var tidigare känt som NICE-Systems Ltd. och bytte namn till NICE Ltd. i juni 2016. NICE Ltd. grundades 1986 och är baserat i Ra'anana, Israel.