Alibaba Group Holding Limited, genom sina dotterbolag, tillhandahåller teknisk infrastruktur och marknadsföringsräckvidd till handlare, varumärken, återförsäljare och andra företag för att engagera sig med sina användare och kunder i Folkrepubliken Kina och internationellt. Det verkar genom fyra segment: Core Commerce, Cloud Computing, Digital Media and Entertainment, och Innovation Initiatives och andra. Företaget driver Taobao Marketplace, en social handelsplattform; Tmall, en tredje parts online- och mobilhandelsplattform för varumärken och återförsäljare; Alimama, en plattform för intäktsgenerering; 1688.com och Alibaba.com, som är grossistmarknadsplatser online; AliExpress, en detaljhandelsmarknad; Lazada, Trendyol och Daraz som är e-handelsplattformar; och Tmall Global och Kaola, som är importplattformar för e-handel. Det driver också Lingshoutong som förbinder FMCG-tillverkare och deras distributörer till små återförsäljare; Cainiao Network logistiska tjänster plattform; Ele.me, en plattform för leverans på begäran och lokala tjänster; Koubei, en guideplattform för restaurang och lokala tjänster; och Fliggy, en onlinereseplattform. Dessutom erbjuder företaget betal-för-prestanda-, inmatnings- och visningsmarknadsföringstjänster; och Taobao Ad Network and Exchange, ett onlinemarknadsföringsutbyte för budgivning i realtid. Dessutom tillhandahåller det elastisk datoranvändning, databas, lagring, virtualiseringsnätverk, storskalig datoranvändning, säkerhet, hantering och tillämpning, big data-analys, maskininlärningsplattform och Internet of Things-tjänster. Dessutom driver företaget Youku, en onlinevideoplattform; Alibaba Pictures och andra innehållsplattformar som tillhandahåller onlinevideor, filmer, liveevenemang, nyhetsflöden, litteratur, musik och andra; Amap, en mobil digital karta, navigering och trafikinformationsapp i realtid; DingTalk, en företagseffektivitetsapp; och Tmall Genie, en AI-aktiverad smart högtalare. Företaget bildades 1999 och är baserat i Hangzhou, Folkrepubliken Kina.