Citizens Financial Group, Inc. fungerar som bankholdingbolag för Citizens Bank, National Association som tillhandahåller produkter och tjänster för privat- och affärsbanker i USA. Bolaget är verksamt i två segment, Consumer Banking och Commercial Banking. Consumer Banking-segmentet erbjuder traditionella bankprodukter och tjänster, inklusive check- och sparkonton, bostads- och utbildningslån, kreditkort, företagslån, hypotekslån och bostadslån samt osäkrade produktfinansiering och personliga lån, samt förmögenhetsförvaltning och investeringstjänster till detaljhandelskunder och småföretag. Detta segment tillhandahåller också indirekt bilfinansiering för nya och begagnade fordon genom bilhandlare. Segmentet Commercial Banking erbjuder olika finansiella produkter och lösningar, såsom lån och leasing, handelsfinansiering, inlånings- och finansförvaltning, kontanthantering samt lösningar för hantering av valuta- och ränterisker; och lånesyndikering, företagsfinansiering, fusioner och förvärv samt kapacitet på skuld- och aktiekapitalmarknader. Det betjänar statliga banker, icke-vinstdrivande, hälsovård, teknik, yrkesverksamma, olja och gas, tillgångsfinansiering, franchisefinansiering, tillgångsbaserad utlåning, kommersiella fastigheter, private equity och sponsorfinansiering. Citizens Financial Group, Inc. driver cirka 2 700 bankomater och 1 000 filialer i 11 delstater i regionerna New England, Mid-Atlantic och Mellanvästern, samt via online-, telefon- och mobilbanktjänster; och har cirka 130 butiker och kommersiella kontor utan filialer. Företaget var tidigare känt som RBS Citizens Financial Group, Inc. och bytte namn till Citizens Financial Group, Inc. i april 2014. Citizens Financial Group, Inc. grundades 1828 och har sitt huvudkontor i Providence, Rhode Island.
