Southwest Airlines Co. verkar som ett passagerarflygbolag som tillhandahåller reguljärflyg i USA och nästan internationella marknader. Den 31 december 2020 opererade företaget en total flotta på 718 Boeing 737-flygplan; och betjänade 107 destinationer i 40 stater, District of Columbia och Commonwealth of Puerto Rico, samt tio nära internationella länder, inklusive Mexiko, Jamaica, Bahamas, Aruba, Dominikanska republiken, Costa Rica, Belize, Kuba, Caymanöarna och Turks och Caicos. Dess tjänster täcker även destinationer i Hilo på Hawaii; Cozumel, Mexiko; Steamboat Springs, Colorado; Miami, Florida; Palm Springs, Kalifornien; och Montrose (Telluride och Crested Butte), Colorado. Dessutom tillhandahåller företaget underhållning och anslutningstjänster ombord på Wi-Fi-aktiverade flygplan; och Rapid Rewards lojalitetsprogram som gör det möjligt för programmedlemmar att tjäna poäng för dollar som spenderas på Southwest baspriser. Dessutom tillhandahåller företaget en serie digitala plattformar för att stödja kundernas resebehov, inklusive Southwest.com, mobilwebbplats och appar; och SWABIZ, ett onlinebokningsverktyg. Dessutom erbjuder det kringtjänster, såsom Southwests EarlyBird-incheckning, uppgraderad ombordstigning och transport av husdjur och ensamkommande minderåriga. Företaget grundades 1967 och har sitt huvudkontor i Dallas, Texas.