Amazon.com, Inc. ดำเนินธุรกิจขายปลีกผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคและการสมัครสมาชิกในอเมริกาเหนือและต่างประเทศ บริษัทดำเนินงานผ่านสามส่วน: อเมริกาเหนือ ระหว่างประเทศ และ Amazon Web Services (AWS) ขายสินค้าและเนื้อหาที่ซื้อเพื่อขายต่อจากผู้ขายบุคคลที่สามผ่านร้านค้าจริงและออนไลน์ บริษัทยังผลิตและจำหน่ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น Kindle, Fire tablets, Fire TVs, Rings และ Echo และอุปกรณ์อื่นๆ ให้บริการ Kindle Direct Publishing ซึ่งเป็นบริการออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้เขียนและผู้จัดพิมพ์อิสระสามารถจัดทำหนังสือของตนได้ใน Kindle Store และพัฒนาและผลิตเนื้อหาสื่อ นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถขายสินค้าของตนบนเว็บไซต์และร้านค้าของตนได้ และโปรแกรมที่อนุญาตให้ผู้เขียน นักดนตรี ผู้สร้างภาพยนตร์ นักพัฒนาทักษะและแอป และอื่นๆ สามารถเผยแพร่และขายเนื้อหาได้ นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการด้านการประมวลผล การจัดเก็บ ฐานข้อมูล การวิเคราะห์ การเรียนรู้ของเครื่องจักร และบริการอื่น ๆ รวมถึงการเติมเต็ม การโฆษณา การเผยแพร่ และการสมัครรับเนื้อหาดิจิทัล นอกจากนี้ยังมี Amazon Prime ซึ่งเป็นโปรแกรมสมาชิกที่ให้บริการจัดส่งฟรีสำหรับรายการต่างๆ การเข้าถึงการสตรีมภาพยนตร์และตอนรายการทีวี และบริการอื่นๆ บริษัทให้บริการแก่ผู้บริโภค ผู้ขาย นักพัฒนา องค์กร และผู้สร้างเนื้อหา Amazon.com, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 1994 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน