Financial Institutions, Inc. ดำเนินธุรกิจในฐานะบริษัทโฮลดิ้งของธนาคารห้าดาวที่ให้บริการด้านการธนาคารและการเงินแก่บุคคล เทศบาล และธุรกิจต่างๆ บริษัทนำเสนอโปรแกรมบัญชีเงินฝากกระแสรายวันและบัญชีออมทรัพย์ รวมถึงบัญชีตลาดเงิน บัตรเงินฝาก การลงทุนแบบกวาด และบัญชีเกษียณส่วนบุคคลและบัญชีแผนงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอื่นๆ ผลิตภัณฑ์สินเชื่อของบริษัทประกอบด้วยสินเชื่อระยะยาวและวงเงินสินเชื่อ สินเชื่อเชิงพาณิชย์ระยะสั้นและระยะกลางเพื่อใช้เป็นเงินทุนหมุนเวียน การขยายธุรกิจ และการซื้ออุปกรณ์ สินเชื่อธุรกิจเชิงพาณิชย์แก่อุตสาหกรรมการเกษตร สินเชื่อจำนองเชิงพาณิชย์ สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยของครอบครัวหนึ่งถึงสี่ สินเชื่อเพื่อการปรับปรุงบ้าน สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยแบบปิด และวงเงินสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย และสินเชื่ออุปโภคบริโภค เช่น รถยนต์ สินเชื่อผ่อนชำระแบบมีหลักประกัน และสินเชื่อส่วนบุคคล บริษัทยังให้บริการประกันภัยส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงรถยนต์ เจ้าของบ้าน เรือ ยานพาหนะเพื่อการพักผ่อน เจ้าของบ้าน และความคุ้มครองร่ม การประกันภัยเชิงพาณิชย์ประกอบด้วยทรัพย์สิน ความรับผิด รถยนต์ การเดินเรือภายในประเทศ ค่าชดเชยคนงาน พันธบัตร พืชผล และผลิตภัณฑ์ประกันภัยร่ม และบริการทางการเงินประกอบด้วยการประกันชีวิตและทุพพลภาพ อาหารเสริม Medicare การดูแลระยะยาว เงินรายปี กองทุนรวม และโปรแกรมการเกษียณอายุ นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการคำปรึกษาด้านการลงทุน การบริหารความมั่งคั่ง การให้คำปรึกษาด้านการลงทุน และการวางแผนการเกษียณอายุ ตลอดจนดำเนินการทรัสต์การลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ที่รับจำนองที่อยู่อาศัยและสินเชื่ออสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ บริษัทดำเนินงานเครือข่ายสำนักงานธนาคารที่ให้บริการเต็มรูปแบบ 47 แห่งใน Allegany, Cattaraugus, Cayuga, Chautauqua, Chemung, Erie, Genesee, Livingston, Monroe, Ontario, Orleans, Seneca, Steuben, Wyoming และ Yates, New York Financial Institutions, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2360 และมีสำนักงานใหญ่ในกรุงวอร์ซอ รัฐนิวยอร์ก
