Marchex, Inc. ดำเนินธุรกิจในฐานะบริษัทวิเคราะห์การโทรที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เชื่อมต่อ ขับเคลื่อน วัดผล และเปลี่ยนผู้โทรให้เป็นลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วย Marchex Call Analytics ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์สำหรับองค์กรที่ใช้การโทรเข้าเพื่อกระตุ้นยอดขาย การนัดหมาย และการจอง Marchex Speech Analytics ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับองค์กร ขนาดกลาง และธุรกิจขนาดเล็ก การวิเคราะห์ข้อความและการสื่อสาร ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งและรับข้อความ/SMS กับลูกค้าได้ การตรวจสอบการโทร; และ Marchex Sales Edge ที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจการสนทนาของลูกค้าทางโทรศัพท์และข้อความ บริษัทยังนำเสนอผลิตภัณฑ์ Marchex Omnichannel Analytics Cloud เช่น Marchex Search Analytics ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับนักการตลาดการค้นหาที่กระตุ้นการโทรจากแคมเปญการค้นหา Marchex Display and Video Analytics ผลิตภัณฑ์สำหรับนักการตลาดที่ซื้อโฆษณาดิสเพลย์ดิจิทัล Marchex Site Analytics ผลิตภัณฑ์สำหรับนักการตลาดที่สามารถเพิ่มการโทรจากเว็บไซต์ได้ และ Marchex Social Analytics ผลิตภัณฑ์สำหรับนักการตลาดที่ซื้อโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ ยังมีระบบ Marchex Audience Targeting ที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลการโทรเพื่อสร้างกลุ่มผู้ชมโดยอัตโนมัติสำหรับแพลตฟอร์มดิสเพลย์และโซเชียลมีเดีย และ Marchex Call Marketplace ซึ่งเป็นเครือข่ายโฆษณาบนมือถือสำหรับธุรกิจที่อาศัยการโทรเข้าเพื่อกระตุ้นยอดขาย พร้อมทั้งจัดหาตำแหน่งโฆษณาให้กับผู้ลงโฆษณาในแหล่งสื่อบนมือถือและออนไลน์ต่างๆ เพื่อส่งมอบการโทรที่มีคุณภาพให้กับธุรกิจของพวกเขา นอกจากนี้ ยังมีแพลตฟอร์ม Local Leads ซึ่งเป็นโซลูชันการโฆษณาบริการสำหรับผู้ค้าปลีกธุรกิจขนาดเล็ก เช่น ผู้ให้บริการสมุดหน้าเหลืองและผู้ให้บริการการตลาดแนวตั้ง เพื่อขายโฆษณาทางโทรศัพท์ การตลาดผ่านการค้นหา และผลิตภัณฑ์สร้างโอกาสในการขายอื่น ๆ ผ่านช่องทางการขายที่มีอยู่ให้กับผู้ลงโฆษณาในธุรกิจขนาดเล็ก . Marchex, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 2546 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน
