Western New England Bancorp, Inc. ดำเนินธุรกิจในฐานะบริษัทโฮลดิ้งของ Westfield Bank ซึ่งจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคารเพื่อการพาณิชย์และการค้าปลีกที่หลากหลายแก่บุคคลและธุรกิจ บริษัทรับบัญชีเงินฝากหลายประเภท รวมถึงเช็ค ออมทรัพย์ธุรกิจและเทศบาล ตลาดเงินและการกวาดล้างธุรกิจ การเกษียณอายุส่วนบุคคล และบัญชีออมทรัพย์อื่นๆ เงินฝากประจำ บัตรเงินฝากระยะยาว และดอกเบี้ยบัญชีทรัสต์ทนายความ นอกจากนี้ ยังนำเสนออสังหาริมทรัพย์เพื่อการอยู่อาศัยและพาณิชยกรรม การก่อสร้างเชิงพาณิชย์ เงินทุนหมุนเวียน การจัดหาอุปกรณ์และระยะเวลา การซื้อบ้าน และสินเชื่อผู้บริโภค สินเชื่อเพื่อการพาณิชย์และอุตสาหกรรม เช่น วงเงินสินเชื่อหมุนเวียน นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการเครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) โทรศัพท์และธนาคารออนไลน์ การเก็บเงินจากระยะไกล การจัดการเงินสด เงินเบิกเกินบัญชีและตู้เซฟ และบริการฝากเงินข้ามคืน ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2020 บริษัทดำเนินการเครือข่ายสำนักงานธนาคาร 25 แห่ง ตู้เอทีเอ็มอิสระ 25 ตู้ และตู้เอทีเอ็มตามฤดูกาลหรือชั่วคราว 23 แห่งที่ตั้งอยู่ใน Agawam, Chicopee, Feeding Hills, East Longmeadow, Holyoke, Huntington, Ludlow, South Hadley, Southwick , สปริงฟิลด์, แวร์, เวสต์สปริงฟิลด์และเวสต์ฟิลด์, แมสซาชูเซตส์และบลูมฟิลด์, เอนฟิลด์, แกรนบี และเวสต์ฮาร์ตฟอร์ด, คอนเนตทิคัต บริษัทเดิมชื่อ Westfield Financial, Inc. และเปลี่ยนชื่อเป็น Western New England Bancorp, Inc. ในเดือนตุลาคม 2016 Western New England Bancorp, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 1853 และมีสำนักงานใหญ่ในเวสต์ฟิลด์ รัฐแมสซาชูเซตส์