Alibaba Group Holding Limited ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและการเข้าถึงการตลาดผ่านทางบริษัทในเครือแก่ผู้ค้า แบรนด์ ผู้ค้าปลีก และธุรกิจอื่นๆ เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ใช้และลูกค้าในสาธารณรัฐประชาชนจีนและต่างประเทศ ดำเนินงานผ่านสี่ส่วน: การค้าหลัก คอมพิวเตอร์คลาวด์ สื่อดิจิทัลและความบันเทิง และโครงการริเริ่มนวัตกรรมและอื่นๆ บริษัทดำเนินธุรกิจ Taobao Marketplace ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการค้าเพื่อสังคม Tmall แพลตฟอร์มการค้าออนไลน์และมือถือของบุคคลที่สามสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีก Alimama แพลตฟอร์มการสร้างรายได้ 1688.com และ Alibaba.com ซึ่งเป็นตลาดค้าส่งออนไลน์ AliExpress ซึ่งเป็นตลาดค้าปลีก Lazada, Trendol และ Daraz ที่เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และ Tmall Global และ Kaola ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนำเข้า นอกจากนี้ ยังดำเนินการ Lingshoutong ซึ่งเชื่อมโยงผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคและผู้จัดจำหน่ายกับผู้ค้าปลีกรายย่อย แพลตฟอร์มบริการลอจิสติกส์ Cainiao Network; Ele.me แพลตฟอร์มการจัดส่งและการบริการในท้องถิ่นแบบออนดีมานด์ Koubei แพลตฟอร์มแนะนำร้านอาหารและบริการในท้องถิ่น และ Fliggy แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์ นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการแบบจ่ายตามผลงาน ในฟีด และการตลาดแบบดิสเพลย์ และ Taobao Ad Network and Exchange ซึ่งเป็นการแลกเปลี่ยนการตลาดการประมูลออนไลน์แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังให้บริการการประมวลผลที่ยืดหยุ่น ฐานข้อมูล พื้นที่เก็บข้อมูล เครือข่ายเสมือนจริง คอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ ความปลอดภัย การจัดการและแอปพลิเคชัน การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ แพลตฟอร์มการเรียนรู้ของเครื่อง และบริการอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง นอกจากนี้ บริษัทยังดำเนินการ Youku ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอออนไลน์ อาลีบาบาพิคเจอร์สและแพลตฟอร์มเนื้อหาอื่นๆ ที่ให้บริการวิดีโอออนไลน์ ภาพยนตร์ รายการสด ฟีดข่าว วรรณกรรม เพลง และอื่นๆ Amap แอพแผนที่ดิจิทัลบนมือถือ การนำทาง และข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์ DingTalk แอพเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ และ Tmall Genie ลำโพงอัจฉริยะที่เปิดใช้งาน AI บริษัทก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2542 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองหางโจว สาธารณรัฐประชาชนจีน
