Berkshire Hills Bancorp, Inc. ดำเนินธุรกิจในฐานะบริษัทโฮลดิ้งของธนาคารให้กับ Berkshire Bank ซึ่งจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคารที่หลากหลาย ให้บริการบัญชีเงินฝากที่หลากหลาย รวมถึงเงินฝากเพื่อเรียกร้อง NOW ออมทรัพย์ประจำ ออมทรัพย์ตลาดเงิน บัตรเงินฝากประจำ และบัญชีเงินฝากเกษียณอายุ และสินเชื่อ เช่น อสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ สินเชื่อเพื่อการพาณิชย์และอุตสาหกรรม สินเชื่อเพื่อผู้บริโภค และที่อยู่อาศัย นอกจากนี้บริษัทยังให้บริการด้านการบริหารความมั่งคั่งซึ่งประกอบด้วยการจัดการการลงทุน การบริหารทรัสต์ และการวางแผนทางการเงิน และผลิตภัณฑ์การลงทุน การวางแผนทางการเงิน และบริการนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ นอกจากนี้ ยังให้บริการธนาคารทางอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการเงินสดเชิงพาณิชย์ ธนาคารออนไลน์ และบริการธนาคารบนมือถือ และบัตรเดบิตและค่าธรรมเนียมอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ที่ให้บริการชำระเงินแก่ลูกค้าบัญชีธุรกรรม นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการทรัพย์สินส่วนบุคคลและเชิงพาณิชย์ ตลอดจนประกันภัยอุบัติเหตุผ่านบริษัทในเครืออย่าง Berkshire Insurance Group, Inc. การประกันผลประโยชน์พนักงาน และผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต สุขภาพ และการบริการทางการเงิน ให้บริการลูกค้าเงินฝากส่วนบุคคล เชิงพาณิชย์ ไม่แสวงหากำไร และเงินฝากของเทศบาล ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2020 บริษัทได้ดำเนินการสาขาที่ให้บริการเต็มรูปแบบ 130 แห่งในแมสซาชูเซตส์ นิวยอร์ก คอนเนตทิคัต เวอร์มอนต์ นิวเจอร์ซีย์ตอนกลาง และเพนซิลเวเนียตะวันออก Berkshire Hills Bancorp, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2389 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์
