Citizens Financial Group, Inc. ดำเนินธุรกิจในฐานะบริษัทโฮลดิ้งของธนาคารสำหรับ Citizens Bank ซึ่งเป็นสมาคมแห่งชาติ ซึ่งจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคารเพื่อการค้าปลีกและพาณิชย์ในสหรัฐอเมริกา บริษัทดำเนินธุรกิจในสองส่วน ได้แก่ ลูกค้าบุคคลและการธนาคารพาณิชย์ ส่วนงานบุคคลธนกิจนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคารแบบดั้งเดิม รวมถึงบัญชีเงินฝากกระแสรายวันและบัญชีออมทรัพย์ สินเชื่อบ้านและการศึกษา บัตรเครดิต สินเชื่อธุรกิจ สินเชื่อจำนองและสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อผลิตภัณฑ์และสินเชื่อส่วนบุคคลที่ไม่มีหลักประกัน ตลอดจนการบริหารความมั่งคั่งและบริการด้านการลงทุน ให้กับลูกค้ารายย่อยและธุรกิจขนาดเล็ก ส่วนนี้ยังให้บริการสินเชื่อรถยนต์ทางอ้อมสำหรับรถยนต์ใหม่และมือสองผ่านตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ส่วนงานธนาคารพาณิชย์นำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นทางการเงินที่หลากหลาย เช่น สินเชื่อและการเช่าซื้อ การเงินเพื่อการค้า การจัดการเงินฝากและการเงิน การจัดการเงินสด และโซลูชั่นการจัดการความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยนและอัตราดอกเบี้ย และการเผยแพร่สินเชื่อ การเงินองค์กร การควบรวมกิจการ และความสามารถด้านตลาดตราสารหนี้และตราสารทุน โดยให้บริการแก่การธนาคารของรัฐบาล องค์กรไม่แสวงผลกำไร การดูแลสุขภาพ เทคโนโลยี ผู้เชี่ยวชาญ น้ำมันและก๊าซ การเงินด้านสินทรัพย์ การเงินแฟรนไชส์ การให้กู้ยืมตามสินทรัพย์ อสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ หุ้นเอกชน และอุตสาหกรรมการเงินของผู้สนับสนุน Citizens Financial Group, Inc. ดำเนินธุรกิจตู้เอทีเอ็มประมาณ 2,700 ตู้ และสาขา 1,000 แห่งใน 11 รัฐในภูมิภาคนิวอิงแลนด์ มิดแอตแลนติก และมิดเวสต์ ตลอดจนผ่านทางบริการธนาคารออนไลน์ โทรศัพท์ และมือถือ และมีสำนักงานค้าปลีกและสำนักงานที่ไม่ใช่สาขาประมาณ 130 แห่ง บริษัทเดิมเป็นที่รู้จักในชื่อ RBS Citizens Financial Group, Inc. และเปลี่ยนชื่อเป็น Citizens Financial Group, Inc. ในเดือนเมษายน 2014 Citizens Financial Group, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 1828 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองโพรวิเดนซ์ รัฐโรดไอส์แลนด์
