Citizens, Inc. ให้บริการผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศผ่านทางบริษัทในเครือ ดำเนินธุรกิจใน 2 ส่วนงาน ได้แก่ ประกันชีวิต และประกันภัยบริการบ้าน ส่วนงานประกันชีวิตจะออกกรมธรรม์ประกันชีวิตและเงินกองทุนตามปกติในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ ให้กับผู้ที่ไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกาผ่านทางหน่วยงานการตลาดอิสระและที่ปรึกษา ส่วนงาน Home Service Insurance นำเสนอประกันชีวิตสามัญที่มีค่าใช้จ่ายก่อนและครั้งสุดท้าย และเงินรายปีแก่บุคคลและครอบครัวที่มีรายได้ปานกลางและต่ำ โดยหลักอยู่ในลุยเซียนา มิสซิสซิปปี้ และอาร์คันซอ ส่วนนี้นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการผ่านทางสถานจัดงานศพและตัวแทนอิสระ บริษัทยังมีกรมธรรม์ประกันสุขภาพให้อีกด้วย Citizens, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 1969 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส