salesforce.com

salesforce.com, อิงค์ พัฒนาโซลูชันการประมวลผลแบบคลาวด์ระดับองค์กรโดยมุ่งเน้นที่การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ทั่วโลก บริษัทนำเสนอ Sales Cloud เพื่อจัดเก็บข้อมูล ติดตามลูกค้าเป้าหมายและความคืบหน้า คาดการณ์โอกาส และรับข้อมูลเชิงลึกผ่านการวิเคราะห์และข่าวกรองความสัมพันธ์ ตลอดจนส่งมอบใบเสนอราคา สัญญา และใบแจ้งหนี้ นอกจากนี้ ยังให้บริการ Service Cloud ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้บริการและการสนับสนุนลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล เช่นเดียวกับโซลูชันบริการภาคสนามที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเชื่อมต่อตัวแทน ผู้มอบหมายงาน และพนักงานนอกสถานที่ผ่านแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ ซึ่งช่วยในการกำหนดเวลาและจัดส่งงาน และ ติดตามและจัดการงานแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ บริษัทยังนำเสนอ Marketing Cloud เพื่อวางแผน ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบทางการตลาดกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว และ Commerce Cloud ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วม การเปลี่ยนแปลง รายได้ และความภักดีจากลูกค้าของตน นอกจากนี้ ยังมีแพลตฟอร์ม Customer 360 ที่นำเสนอเครื่องมือ Platform-as-a-Service แบบไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับการสร้าง การรักษาความปลอดภัย บูรณาการ และการจัดการแอปทางธุรกิจ MuleSoft Anypoint Platform ช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อระบบ แอพพลิเคชัน ข้อมูล หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ได้ Quip แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน ซึ่งรวมเอกสาร สเปรดชีต แอพ และแชทเข้ากับข้อมูล CRM แบบสด และ Tableau และ Einstein Analytics ให้บริการเทคโนโลยีการวิเคราะห์แก่ลูกค้า นอกจากนี้ บริษัทยังนำเสนอโซลูชั่นต่างๆ สำหรับบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพและวิทยาศาสตร์ชีวภาพ การผลิต สินค้าอุปโภคบริโภค หน่วยงานภาครัฐ และองค์กรการกุศล บริษัทยังให้บริการระดับมืออาชีพและบริการด้านการศึกษา รวมถึงหลักสูตรที่นำโดยผู้สอนและหลักสูตรออนไลน์ และโปรแกรมการสนับสนุนและการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม ให้บริการผ่านการขายตรง และบริษัทที่ปรึกษา ผู้วางระบบ และพันธมิตรอื่นๆ salesforce.com, อิงค์ มีหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์กับ Siemens และ Amazon Web Services, Inc. บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1999 และมีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย