KeyCorp ดำเนินธุรกิจในฐานะบริษัทโฮลดิ้งของ KeyBank National Association ซึ่งจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคารเพื่อการค้าปลีกและพาณิชย์ต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา ดำเนินงานในสองส่วน ได้แก่ ธนาคารเพื่อผู้บริโภคและธนาคารพาณิชย์ บริษัทนำเสนอเงินฝาก ผลิตภัณฑ์และบริการด้านการลงทุนที่หลากหลาย และการเงินส่วนบุคคลและสุขภาพทางการเงิน การรีไฟแนนซ์สินเชื่อนักเรียน การจำนองและส่วนของบ้าน การให้กู้ยืม บัตรเครดิต การคลัง การให้คำปรึกษาทางธุรกิจ การบริหารความมั่งคั่ง การจัดการสินทรัพย์ การจัดการเงินสด การจัดการพอร์ตโฟลิโอ และความไว้วางใจและบริการที่เกี่ยวข้องกับบุคคลและขนาดกลางและขนาดย่อม ธุรกิจขนาดต่างๆ นอกจากนี้ ยังจัดหาชุดผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคารและตลาดทุน เช่น การเงินร่วม ผลิตภัณฑ์ในตลาดตราสารหนี้และตราสารทุน การชำระเงินเชิงพาณิชย์ การเงินอุปกรณ์ การธนาคารเพื่อการจำนองเชิงพาณิชย์ อนุพันธ์ การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ที่ปรึกษาทางการเงิน และการเงินสาธารณะ ตลอดจนเชิงพาณิชย์ สินเชื่อจำนองประกอบด้วยสินเชื่อผู้บริโภค พลังงาน การดูแลสุขภาพ อุตสาหกรรม ภาครัฐ อสังหาริมทรัพย์ และเทคโนโลยี สำหรับลูกค้าตลาดกลาง นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการทางการเงินเพื่อการพัฒนาชุมชน การจัดจำหน่ายหลักทรัพย์ นายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ และบริการวาณิชธนกิจ ณ วันที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 ดำเนินการผ่านเครือข่ายสาขาประมาณ 1,000 แห่ง และตู้เอทีเอ็ม 1,400 แห่งใน 15 รัฐ ตลอดจนสำนักงานเพิ่มเติม ความสามารถด้านธนาคารออนไลน์และบนมือถือ และศูนย์บริการข้อมูลธนาคารทางโทรศัพท์ KeyCorp ซึ่งมีบริษัทในเครือคือ KeyBank National Association เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ XUP, Inc. เพื่อให้บริการผู้ค้าทั้งแบบดิจิทัลและทางกายภาพ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1849 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองคลีฟแลนด์ รัฐโอไฮโอ
