Twilio Inc. ร่วมกับบริษัทในเครือ มอบแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้าง ปรับขนาด และดำเนินการการมีส่วนร่วมของลูกค้าภายในแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้ามีชุดอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันที่จัดการตรรกะการสื่อสารระดับสูงกว่าที่จำเป็นสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าเกือบทุกประเภท พร้อมทั้งช่วยให้นักพัฒนาสามารถฝังความสามารถด้านเสียง ข้อความ วิดีโอ และอีเมลลงในแอปพลิเคชันของตนได้ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2551 และมีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย