eGain Corporation phát triển, cấp phép, triển khai và hỗ trợ các giải pháp phần mềm cơ sở hạ tầng dịch vụ khách hàng ở Bắc Mỹ, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi và Châu Á Thái Bình Dương. Nó cung cấp các giải pháp phần mềm đám mây thống nhất để tự động hóa, tăng cường và điều phối sự tương tác của khách hàng. Nó cũng cung cấp các dịch vụ đăng ký cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào phần mềm của mình trên nền tảng dựa trên đám mây; và các dịch vụ chuyên nghiệp như dịch vụ tư vấn, triển khai và đào tạo. Nó phục vụ khách hàng trong các lĩnh vực công nghiệp khác nhau, bao gồm dịch vụ tài chính, viễn thông, bán lẻ, chính phủ, chăm sóc sức khỏe và tiện ích. Công ty được thành lập vào năm 1997 và có trụ sở tại Sunnyvale, California.