ExlService Holdings

ExlService Holdings, Inc. cung cấp dịch vụ phân tích và quản lý hoạt động tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và quốc tế. Công ty cung cấp dịch vụ quản lý quy trình kinh doanh (BPM) cho ngành bảo hiểm trong các lĩnh vực xử lý yêu cầu bồi thường, thế quyền, quản lý phí bảo hiểm và phúc lợi, quản lý đại lý, đối chiếu tài khoản, nghiên cứu chính sách, hỗ trợ bảo lãnh phát hành, xử lý kinh doanh mới, phục vụ chính sách, kiểm toán phí bảo hiểm, khảo sát, thanh toán và thu tiền, khảo sát thương mại và dân cư, và dịch vụ khách hàng. Nó cũng cung cấp các dịch vụ BPM liên quan đến quản lý chăm sóc, quản lý sử dụng, quản lý bệnh tật, tính toàn vẹn trong thanh toán, tối ưu hóa doanh thu và sự gắn kết của khách hàng đối với ngành chăm sóc sức khỏe; Các dịch vụ BPM liên quan đến quy trình kinh doanh trong hoạt động du lịch của công ty và du lịch giải trí, chẳng hạn như đặt chỗ, dịch vụ khách hàng, xử lý đơn hàng, tài chính và kế toán; và các dịch vụ BPM tài chính kế toán, bao gồm lập kế hoạch và phân tích tài chính, tài chính chiến lược, hỗ trợ ra quyết định, báo cáo quy định và dịch vụ tuân thủ. Ngoài ra, công ty còn cung cấp dịch vụ BPM cho ngành dịch vụ tài chính và ngân hàng bao gồm cho vay thế chấp nhà ở, ngân hàng bán lẻ và thẻ tín dụng, ngân hàng thương mại và quản lý đầu tư; Các dịch vụ BPM liên quan đến nâng cao mô hình vận hành, nâng cao trải nghiệm của khách hàng, giảm chi phí, rút ngắn thời gian xử lý và đơn giản hóa việc tuân thủ cho khách hàng; và các dịch vụ chuyển đổi kỹ thuật số dành riêng cho ngành. Hơn nữa, nó cung cấp các phân tích mang tính dự đoán và mang tính quy định trong các lĩnh vực thu hút khách hàng và quản lý vòng đời, bảo lãnh rủi ro và định giá, hiệu quả hoạt động, giám sát và quản trị rủi ro hoạt động và tín dụng, tính toàn vẹn thanh toán và quản lý chăm sóc cũng như quản lý dữ liệu. Công ty được thành lập vào năm 1999 và có trụ sở tại New York, New York.