Five9

Five9, Inc., cùng với các công ty con, cung cấp phần mềm đám mây cho các trung tâm liên lạc ở Hoa Kỳ và quốc tế. Công ty cung cấp nền tảng đám mây trung tâm liên lạc ảo cung cấp một bộ ứng dụng, cho phép mở rộng các chức năng tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng liên quan đến trung tâm liên lạc. Giải pháp của nó cho phép khách hàng quản lý các tương tác này của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm giọng nói, trò chuyện, email, web, mạng xã hội và thiết bị di động cũng như thông qua API. Nó phục vụ khách hàng trong các ngành khác nhau bao gồm dịch vụ tài chính ngân hàng, người thuê ngoài quy trình kinh doanh, người tiêu dùng, chăm sóc sức khỏe và công nghệ. Five9, Inc. có thỏa thuận liên minh với Deloitte Digital để mang đến các giải pháp Trung tâm liên lạc đám mây dưới dạng Dịch vụ (CCaaS) mang tính chuyển đổi cho khách hàng. Công ty được thành lập vào năm 2001 và có trụ sở tại San Ramon, California.