Forrester Research

Forrester Research, Inc. hoạt động như một công ty dịch vụ tư vấn và nghiên cứu độc lập tại Hoa Kỳ và quốc tế. Công ty hoạt động thông qua các phân khúc Nghiên cứu, Tư vấn và Sự kiện. Sản phẩm nghiên cứu đăng ký chính của nó là Nghiên cứu, cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào nghiên cứu được thiết kế để cung cấp thông tin cho việc ra quyết định chiến lược của họ. Công ty cũng cung cấp Playbooks, một bộ báo cáo và công cụ tích hợp để giải quyết các sáng kiến kinh doanh quan trọng; SiriusDecisions Research cung cấp thông tin hoạt động thông minh và hiểu biết sâu sắc dựa trên thực tế cho các nhà lãnh đạo chức năng tiếp thị, bán hàng và sản phẩm của các tổ chức doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) và nhóm của họ; và Trung tâm chỉ huy SiriusDecisions để cung cấp các số liệu đo điểm chuẩn hiệu suất trong nền tảng tự phục vụ nhằm hỗ trợ các nhà lãnh đạo bán hàng, tiếp thị và sản phẩm trong việc lập kế hoạch, khám phá các cơ hội mới và đưa ra các trường hợp kinh doanh. Ngoài ra, nó còn cung cấp các ban lãnh đạo là những nhóm ngang hàng dành cho các giám đốc điều hành và lãnh đạo cấp cao khác tại các tổ chức lớn; các chương trình điều hành với một đối tác đáng tin cậy giúp các giám đốc điều hành và nhóm của họ thiết lập và giải quyết các sáng kiến của họ; và các khóa học cấp chứng chỉ cho các nhà lãnh đạo và nhóm của họ. Hơn nữa, các sản phẩm và dịch vụ phân tích của công ty bao gồm Chỉ số Trải nghiệm Khách hàng, một khuôn khổ để đánh giá và đo lường chất lượng trải nghiệm của khách hàng; Consumer Technographics, một chương trình nghiên cứu định lượng; Công nghệ kinh doanh nhằm cung cấp các đánh giá về yếu tố thúc đẩy doanh nghiệp lựa chọn các công nghệ và nhà cung cấp nhất định, cũng như các biện pháp và báo cáo về mô hình tiêu thụ thông tin hiện tại của những người có ảnh hưởng chính đến việc mua công nghệ; và Phản hồiNow, một giải pháp đám mây trải nghiệm khách hàng. Ngoài ra, nó còn cung cấp các dịch vụ tư vấn và tư vấn dự án; và tổ chức nhiều sự kiện khác nhau. Công ty được thành lập vào năm 1983 và có trụ sở tại Cambridge, Massachusetts.