JD.com, Inc. hoạt động như một công ty thương mại điện tử và nhà cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng bán lẻ tại Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Nó hoạt động ở hai phân khúc, Bán lẻ JD và Doanh nghiệp mới. Công ty cung cấp thiết bị gia dụng; điện thoại di động và các sản phẩm kỹ thuật số khác; máy tính để bàn, máy tính xách tay và các máy tính khác, cũng như máy in và thiết bị văn phòng khác; đồ nội thất và đồ gia dụng; may mặc; mỹ phẩm, đồ chăm sóc cá nhân và sản phẩm dành cho thú cưng; giày dép, túi xách, trang sức và hàng xa xỉ của phụ nữ; giày nam, dụng cụ thể thao và dụng cụ thể dục; ô tô và phụ tùng; sản phẩm chăm sóc bà mẹ và trẻ em, đồ chơi, nhạc cụ; và thực phẩm, đồ uống và sản phẩm tươi sống. Nó cũng cung cấp quà tặng, hoa và cây cối; dược phẩm và sản phẩm chăm sóc sức khỏe, bao gồm dược phẩm OCT, thực phẩm bổ sung, dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các thiết bị chăm sóc sức khỏe khác; sách, sách điện tử, nhạc, phim và các sản phẩm truyền thông khác; và hàng hóa ảo, chẳng hạn như đại lý du lịch trực tuyến, vé tham quan, thẻ điện thoại và trò chơi trả trước, cũng như các sản phẩm công nghiệp và dịch vụ lắp đặt và bảo trì. Ngoài ra, công ty còn cung cấp một thị trường trực tuyến để các thương nhân bên thứ ba bán sản phẩm cho khách hàng; và xử lý giao dịch, thanh toán và các dịch vụ khác. Hơn nữa, nó còn cung cấp các dịch vụ tiếp thị trực tuyến cho nhà cung cấp, thương nhân bên thứ ba và các đối tác kinh doanh khác; chuỗi cung ứng và dịch vụ hậu cần cho các ngành công nghiệp khác nhau; và các dịch vụ tài chính tiêu dùng dành cho khách hàng cá nhân cũng như các giải pháp từ trực tuyến đến ngoại tuyến. JD.com, Inc. cung cấp sản phẩm của mình thông qua trang web jd.com và ứng dụng di động cũng như trực tiếp cho khách hàng. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2020, JD.com, Inc. vận hành các trung tâm xử lý đơn hàng với mạng lưới khoảng 900 nhà kho ở nhiều quận và huyện khác nhau ở Trung Quốc. Công ty có thỏa thuận hợp tác chiến lược với Tencent Holdings Limited. JD.com, Inc. được thành lập vào năm 2006 và có trụ sở tại Bắc Kinh, Trung Quốc.