MIND C.T.I.

MIND CTI Ltd., cùng với các công ty con, thiết kế, phát triển, tiếp thị, hỗ trợ, triển khai và vận hành các giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng và thanh toán hội tụ theo thời gian thực và ngoại tuyến ở Châu Mỹ, Châu Âu, Israel, Châu Á Thái Bình Dương và Châu Phi . Công ty cung cấp các giải pháp thanh toán và chăm sóc khách hàng hỗ trợ nhiều dịch vụ khác nhau, chẳng hạn như dịch vụ thoại, dữ liệu và nội dung, cũng như các mô hình thanh toán trả trước, trả sau và trả trước trong một nền tảng duy nhất. Các giải pháp của nó cũng bao gồm một công cụ xử lý công việc để hỗ trợ thực hiện các quy trình kinh doanh, bao gồm đăng ký thuê bao, quản lý đơn hàng, phiếu xử lý sự cố và thu nợ; và một giải pháp điểm bán hàng tích hợp bao gồm tất cả các quy trình quản lý đại lý, cửa hàng và thu ngân cũng như quy trình bán hàng. Ngoài ra, công ty còn cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp bao gồm lắp đặt, dịch vụ triển khai dự án chìa khóa trao tay, hỗ trợ khách hàng, dịch vụ đào tạo và bảo trì, tùy chỉnh phần mềm và quy trình cũng như quản lý dự án cũng như các dịch vụ được quản lý, bao gồm các nhiệm vụ vận hành thanh toán hàng ngày cho hoạt động thanh toán và chăm sóc khách hàng khách hàng. Hơn nữa, nó còn cung cấp PhonEX ONE, một hệ thống quản lý cuộc gọi thu thập, ghi lại và lưu trữ thông tin cuộc gọi, được các tập đoàn sử dụng để quản lý chi phí viễn thông, kế toán cuộc gọi, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện gian lận. Ngoài ra, công ty cung cấp sản phẩm của mình trực tiếp cũng như thông qua các nhà phân phối và đại lý chủ yếu cho các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông, chẳng hạn như đường dây truyền thống và không dây, thoại qua IP, nhà khai thác mạng IP băng thông rộng, nhà cung cấp dịch vụ Internet không dây, nhà khai thác LTE, nhà khai thác cáp và nhà khai thác mạng ảo di động. MIND CTI Ltd. được thành lập vào năm 1995 và có trụ sở chính tại Yokne'am Illit, Israel.