NICE

NICE Ltd. cung cấp giải pháp phần mềm doanh nghiệp trên toàn thế giới. Công ty hoạt động ở hai phân khúc, Tương tác với khách hàng và Tội phạm tài chính và tuân thủ. Nó cung cấp CXone, một nền tảng mở dựa trên nền tảng đám mây hỗ trợ các trung tâm liên lạc từ các địa điểm nhỏ cho đến các đại lý và doanh nghiệp phân tán ở xa; và nền tảng tương tác khách hàng đa kênh ưu tiên kỹ thuật số hỗ trợ nhiều kênh kỹ thuật số và tự phục vụ khác nhau, cho phép các tổ chức bổ sung và tích hợp các kênh mới và mới nổi. Công ty cũng cung cấp các quy trình thông minh hơn do AI điều khiển, sự tham gia của lực lượng lao động linh hoạt và các giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng. Ngoài ra, nó còn cung cấp nền tảng NICE, một giải pháp tuân thủ và tội phạm tài chính xử lý nhiều quy trình khác nhau, bao gồm phát hiện, điều tra, khắc phục và báo cáo; và X-Sight, nền tảng quản lý rủi ro tội phạm tài chính dựa trên đám mây dưới dạng dịch vụ. Hơn nữa, công ty còn cung cấp dịch vụ và hỗ trợ chuyên nghiệp ở các giai đoạn khác nhau của vòng đời công nghệ, bao gồm xác định yêu cầu, lập kế hoạch, thiết kế, triển khai, tùy chỉnh, tối ưu hóa, bảo trì và hỗ trợ liên tục. NICE Ltd. bán giải pháp của mình trực tiếp cho khách hàng cũng như gián tiếp thông qua các đối tác được chọn. Công ty có thỏa thuận đối tác chiến lược với Tata Consultancy Services Limited để mở rộng thị trường cho các giải pháp tội phạm tài chính cho cơ sở khách hàng của TCS tập trung vào các tổ chức ngân hàng, bảo hiểm và các tổ chức dịch vụ tài chính khác. Công ty trước đây được gọi là NICE-Systems Ltd. và đổi tên thành NICE Ltd. vào tháng 6 năm 2016. NICE Ltd. được thành lập vào năm 1986 và có trụ sở tại Ra'anana, Israel.