TTEC Holdings

TTEC Holdings, Inc., một công ty dịch vụ và công nghệ trải nghiệm khách hàng, tập trung vào việc thiết kế, triển khai và cung cấp trải nghiệm khách hàng mang tính biến đổi cho nhiều thương hiệu khác nhau. Nó hoạt động thông qua các phân khúc TTEC Digital và TTEC Engage. Các phân khúc TTEC Digital thiết kế, xây dựng và cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng dựa trên công nghệ thông qua các dịch vụ chuyên nghiệp và bộ công nghệ nhằm hỗ trợ và đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số cho khách hàng. Phân khúc TTEC Engage cung cấp các công nghệ, nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng và quy trình thiết yếu để vận hành các dịch vụ chăm sóc khách hàng, thu hút cũng như phát hiện và ngăn chặn gian lận. TTEC Holdings, Inc. phục vụ khách hàng trong các ngành ô tô, truyền thông, dịch vụ tài chính, chính phủ, y tế, hậu cần, truyền thông và giải trí, bán lẻ, công nghệ, vận tải và du lịch với các hoạt động tại Hoa Kỳ, Úc, Bỉ, Brazil, Bulgaria, Canada, Costa Rica, Đức, Hy Lạp, Hồng Kông, Ấn Độ, Ireland, Mexico, Hà Lan, New Zealand, Philippines, Ba Lan, Singapore, Nam Phi, Thái Lan, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Vương quốc Anh. Công ty trước đây có tên là TeleTech Holdings, Inc. và đổi tên thành TTEC Holdings, Inc. vào tháng 1 năm 2018. TTEC Holdings, Inc. được thành lập vào năm 1982 và có trụ sở chính tại Englewood, Colorado.