salesforce.com

salesforce.com, inc. phát triển các giải pháp điện toán đám mây dành cho doanh nghiệp với trọng tâm là quản lý quan hệ khách hàng trên toàn thế giới. Công ty cung cấp Đám mây bán hàng để lưu trữ dữ liệu, theo dõi khách hàng tiềm năng và tiến độ, dự báo cơ hội, đồng thời hiểu rõ hơn thông qua phân tích và thông tin về mối quan hệ, cũng như đưa ra báo giá, hợp đồng và hóa đơn. Nó cũng cung cấp Dịch vụ Đám mây, cho phép các công ty cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng được cá nhân hóa, cũng như giải pháp dịch vụ tại hiện trường cho phép các công ty kết nối các đại lý, người điều phối và nhân viên di động thông qua một nền tảng tập trung, giúp lên lịch và điều phối công việc, và theo dõi và quản lý công việc theo thời gian thực. Ngoài ra, công ty còn cung cấp Marketing Cloud để lập kế hoạch, cá nhân hóa và tối ưu hóa các tương tác tiếp thị giữa các khách hàng; và Commerce Cloud, cho phép các công ty tăng cường mức độ tương tác, chuyển đổi, doanh thu và lòng trung thành từ khách hàng của họ. Hơn nữa, nó cung cấp Nền tảng khách hàng 360 cung cấp các công cụ Nền tảng dưới dạng dịch vụ không cần mã cho việc xây dựng, bảo mật, tích hợp và quản lý các ứng dụng kinh doanh; Nền tảng MuleSoft Anypoint cho phép khách hàng kết nối mọi hệ thống, ứng dụng, dữ liệu hoặc thiết bị; Nền tảng cộng tác Quip, kết hợp các tài liệu, bảng tính, ứng dụng và trò chuyện với dữ liệu CRM trực tiếp; và Tableau và Einstein Analytics, cung cấp công nghệ phân tích cho khách hàng. Ngoài ra, công ty còn cung cấp nhiều giải pháp khác nhau cho dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe và khoa học đời sống, sản xuất, hàng tiêu dùng, chính phủ và hoạt động từ thiện. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và dịch vụ giáo dục, bao gồm các khóa học trực tuyến và có giảng viên hướng dẫn; và các chương trình hỗ trợ và áp dụng. Nó cung cấp dịch vụ của mình thông qua bán hàng trực tiếp; và các công ty tư vấn, nhà tích hợp hệ thống và các đối tác khác. salesforce.com, inc. có quan hệ đối tác chiến lược với Siemens và Amazon Web Services, Inc. Công ty được thành lập vào năm 1999 và có trụ sở chính tại San Francisco, California.