Southwest Airlines Co. hoạt động như một công ty hàng không hành khách cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng không theo lịch trình tại Hoa Kỳ và các thị trường gần quốc tế. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2020, công ty khai thác tổng đội bay gồm 718 máy bay Boeing 737; và phục vụ 107 điểm đến ở 40 tiểu bang, Quận Columbia và Khối thịnh vượng chung Puerto Rico, cũng như 10 quốc gia gần quốc tế, bao gồm Mexico, Jamaica, Bahamas, Aruba, Cộng hòa Dominica, Costa Rica, Belize, Cuba, Quần đảo Cayman, Turks và Caicos. Các dịch vụ của hãng cũng bao gồm các điểm đến ở Hilo trên Hawaii; Cozumel, Mexico; Suối nước nóng, Colorado; Miami, Florida; Palm Springs, California; và Montrose (Telluride và Crested Butte), Colorado. Ngoài ra, công ty còn cung cấp dịch vụ giải trí và kết nối trên máy bay trên các máy bay có hỗ trợ Wi-Fi; và chương trình khách hàng thân thiết Rapid Rewards cho phép các thành viên của chương trình kiếm điểm bằng số đô la chi cho giá vé cơ bản của Southwest. Ngoài ra, công ty còn cung cấp một bộ nền tảng kỹ thuật số để hỗ trợ nhu cầu du lịch của khách hàng, bao gồm Southwest.com, trang web và ứng dụng di động; và SWABIZ, một công cụ đặt phòng trực tuyến. Hơn nữa, nó còn cung cấp các dịch vụ phụ trợ, chẳng hạn như Dịch vụ đăng ký EarlyBird của Southwest, nâng cấp dịch vụ lên máy bay và vận chuyển vật nuôi cũng như trẻ vị thành niên không có người đi kèm. Công ty được thành lập vào năm 1967 và có trụ sở tại Dallas, Texas.