Pegasystems

Pegasystems Inc. utvikler, markedsfører, lisensierer, er vert for og støtter bedriftsprogramvareapplikasjoner i USA, resten av Amerika, Storbritannia, resten av Europa, Midtøsten, Afrika og Asia-Stillehavet. Det gir Pega Platform, et applikasjonsutviklingsprodukt for kunder; og Pega Infinity, en programvareplattform som forener kundeengasjement og digital prosessautomatisering. Selskapet tilbyr applikasjoner for kundeengasjement, inkludert Pega Customer Decision Hub som gjør det mulig for bedrifter å forbedre kundeanskaffelse og opplevelser på tvers av innkommende, utgående og betalte mediekanaler; Pega Sales Automation for å automatisere og administrere salgsprosessen; og Pega Customer Service for å forutse kundebehov, koble kunder til mennesker og systemer, og automatisere kundeinteraksjoner for å utvikle kundeserviceopplevelsen, samt å tillate bedrifter å levere interaksjoner på tvers av kanaler og forbedre ansattes produktivitet. Den gir også intelligent automatiseringsprogramvare; Pega Cloud som lar klienter utvikle, teste og distribuere applikasjoner og Pega-plattformen ved hjelp av en Internett-basert infrastruktur; og veiledning og implementering, teknisk støtte og instruktørledede og nettbaserte opplæringstjenester. Det markedsfører primært programvaren og tjenestene til finansielle tjenester, biovitenskap, helsevesen, kommunikasjon og media, myndigheter, forsikring, produksjon og høyteknologi, og forbrukertjenester gjennom en direkte salgsstyrke, samt partnerskap med teknologileverandører og applikasjonsutviklere. Pegasystems Inc. ble innlemmet i 1983 og har hovedkontor i Cambridge, Massachusetts.