Citizens Financial Group, Inc. opererer som bankholdingselskapet for Citizens Bank, National Association som tilbyr produkter og tjenester innen detaljhandel og kommersielle banktjenester i USA. Selskapet opererer i to segmenter, Consumer Banking og Commercial Banking. Consumer Banking-segmentet tilbyr tradisjonelle bankprodukter og -tjenester, inkludert sjekk- og sparekontoer, bolig- og utdanningslÄn, kredittkort, bedriftslÄn, boliglÄn og egenkapitallÄn, og usikret produktfinansiering og personlige lÄn, samt formuesforvaltning og investeringstjenester til privatkunder og smÄ bedrifter. Dette segmentet gir ogsÄ indirekte bilfinansiering for nye og brukte biler gjennom bilforhandlere. Commercial Banking-segmentet tilbyr ulike finansielle produkter og lÞsninger, som lÄn og leasing, handelsfinansiering, innskudds- og finansforvaltning, kontantstyring og lÞsninger for styring av valuta- og renterisiko; og lÄnesyndikeringer, corporate finance, fusjoner og oppkjÞp, og evner til gjelds- og egenkapitalmarkeder. Den betjener offentlig bankvirksomhet, non-profit, helsevesen, teknologi, fagfolk, olje og gass, aktivafinansiering, franchisefinansiering, aktivabaserte utlÄn, nÊringseiendom, private equity og sponsorfinansieringsnÊringer. Citizens Financial Group, Inc. driver omtrent 2700 minibanker og 1000 filialer i 11 delstater i New England, Midt-Atlanterhavet og Midtvesten-regionene, samt via nett-, telefon- og mobilbanktjenester; og vedlikeholder omtrent 130 detaljhandels- og kommersielle kontorer utenom avdelinger. Selskapet var tidligere kjent som RBS Citizens Financial Group, Inc. og skiftet navn til Citizens Financial Group, Inc. i april 2014. Citizens Financial Group, Inc. ble grunnlagt i 1828 og har hovedkontor i Providence, Rhode Island.