eGain Corporation, Kuzey Amerika, Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Asya Pasifik'te müşteri hizmetleri altyapı yazılım çözümleri geliştirir, lisanslar, uygular ve destekler. Müşteri katılımını otomatikleştirmek, artırmak ve düzenlemek için birleşik bulut yazılım çözümleri sağlar. Ayrıca müşterilerin yazılımına bulut tabanlı bir platform üzerinden erişmesini sağlayan abonelik hizmetleri de sunuyor; ve danışmanlık, uygulama ve eğitim hizmetleri gibi profesyonel hizmetler. Finansal hizmetler, telekomünikasyon, perakende, kamu, sağlık ve kamu hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli endüstri sektörlerindeki müşterilere hizmet vermektedir. Şirket 1997 yılında kurulmuştur ve merkezi Sunnyvale, Kaliforniya'da bulunmaktadır.