First Citizens BancShares, Inc., bireylere, işletmelere ve profesyonellere perakende ve ticari bankacılık hizmetleri sağlayan First-Citizens Bank & Trust Company'nin holding şirketi olarak faaliyet göstermektedir. Şirketin mevduat ürünleri arasında çek, tasarruf, para piyasası ve vadeli mevduat hesapları yer almaktadır. Kredi ürün portföyü, ticari inşaat ve arazi geliştirme, ticari ipotek, ticari ve sınai krediler ve kira finansmanı kredilerinin yanı sıra küçük işletme yönetimi maaş çeki koruma programı kredilerinden oluşmaktadır; ve konut ve rotatif ipotek, inşaat ve arazi geliştirme, tüketici otomobilleri ve diğer tüketici kredileri gibi tüketici kredileri. Şirket ayrıca hazine hizmetleri ürünleri, kart sahibi ve üye işyeri hizmetleri, varlık yönetimi hizmetleri ve diğer çeşitli ürün ve hizmetleri de sunmaktadır; yıllık gelirler, indirim aracılık hizmetleri ve üçüncü taraf yatırım fonlarının yanı sıra yatırım yönetimi ve danışmanlık hizmetleri de dahil olmak üzere yatırım ürünleri; ve tanımlanmış fayda ve tanımlanmış katkı, sigorta, özel bankacılık, tröst, emanet, hayırseverlik ve özel varlık hizmetleri. Şirket, ürün ve hizmetlerini şube ağının yanı sıra dijital bankacılık, telefon bankacılığı ve çeşitli ATM ağları aracılığıyla sunmaktadır. 31 Aralık 2020 itibarıyla Arizona, California, Colorado, Florida, Georgia, Kansas, Maryland, Missouri, Kuzey Carolina, New Mexico, Oklahoma, Oregon, Güney Carolina, Tennessee, Texas, Virginia, Washington, Wisconsin'de 542 şubesi bulunmaktadır. ve Batı Virginia. First Citizens BancShares, Inc. 1898 yılında kurulmuştur ve merkezi Raleigh, Kuzey Carolina'da bulunmaktadır.