Forrester Research

Forrester Research, Inc., Amerika Birleşik Devletleri'nde ve uluslararası alanda bağımsız bir araştırma ve danışmanlık hizmetleri şirketi olarak faaliyet göstermektedir. Şirket, Araştırma, Danışmanlık ve Etkinlik bölümleri aracılığıyla faaliyet göstermektedir. Birincil abonelik araştırma ürünü, müşterilere stratejik karar alma süreçlerini bilgilendirmek için tasarlanmış araştırmalarına erişim imkanı sunan Research'tür. Şirket ayrıca kritik iş girişimlerinin üstesinden gelmeye yönelik bir dizi entegre rapor ve araçtan oluşan Başucu Kitapları da sağlıyor; İşletmeler arası (B2B) kuruluşların işlevsel pazarlama, satış ve ürün liderlerine ve ekiplerine operasyonel zeka ve gerçeklere dayalı içgörü sağlayan SiriusDecisions Research; ve SiriusDecisions Command Center, satış, pazarlama ve ürün liderlerine planlama, yeni fırsatları ortaya çıkarma ve iş senaryoları oluşturma konularında yardımcı olmak amacıyla self servis bir platformda performans kıyaslama ölçümleri sunacak. Ayrıca, büyük kuruluşlardaki yöneticiler ve diğer üst düzey liderler için benzer gruplar olan liderlik kurulları sunar; yöneticilerin ve ekiplerinin kendi girişimlerini kurmalarına ve ele almalarına yardımcı olan güvenilir bir ortakla yürütülen yönetici programları; ve liderler ve ekipleri için sertifika kursları. Ayrıca şirketin analiz ürünleri ve hizmetleri arasında müşteri deneyimi kalitesinin değerlendirilmesi ve ölçülmesine yönelik bir çerçeve olan Müşteri Deneyimi Endeksi; Nicel bir araştırma programı olan Tüketici Teknografisi; Business Technographics, işletmeleri belirli teknolojileri ve satıcıları seçmeye neyin motive ettiğine ilişkin değerlendirmelerin yanı sıra, teknoloji satın alımlarında önemli faktörlerin mevcut bilgi tüketim kalıplarına ilişkin ölçümler ve raporlar sağlar; ve FeedbackNow, bir müşteri deneyimi bulut çözümü. Ayrıca danışmanlık ve proje danışmanlığı hizmetleri de sunmaktadır; ve çeşitli etkinliklere ev sahipliği yapıyor. Şirket 1983 yılında kurulmuştur ve merkezi Cambridge, Massachusetts'te bulunmaktadır.