JD.com, Inc., Çin Halk Cumhuriyeti'nde bir e-ticaret şirketi ve perakende altyapı hizmet sağlayıcısı olarak faaliyet göstermektedir. JD Perakende ve Yeni İşletmeler olmak üzere iki segmentte faaliyet göstermektedir. Şirket ev aletleri sunmaktadır; cep telefonları ve diğer dijital ürünler; masaüstü, dizüstü bilgisayar ve diğer bilgisayarların yanı sıra yazıcılar ve diğer ofis ekipmanları; mobilya ve ev eşyaları; giyim; kozmetikler, kişisel bakım ürünleri ve evcil hayvan ürünleri; kadın ayakkabıları, çantaları, mücevherleri ve lüks eşyaları; erkek ayakkabıları, spor malzemeleri ve fitness ekipmanları; otomobiller ve aksesuarlar; anne ve çocuk bakım ürünleri, oyuncaklar ve müzik aletleri; ve yiyecek, içecek ve taze ürünler. Ayrıca hediyeler, çiçekler ve bitkiler de sağlar; OCT farmasötik ürünleri, besin takviyeleri, sağlık hizmetleri ve diğer sağlık ekipmanları dahil olmak üzere farmasötik ve sağlık ürünleri; kitaplar, e-kitaplar, müzik, film ve diğer medya ürünleri; ve çevrimiçi seyahat acentesi, etkinlik biletleri, ön ödemeli telefon ve oyun kartları gibi sanal ürünlerin yanı sıra endüstriyel ürünler ve kurulum ve bakım hizmetleri. Ayrıca şirket, üçüncü taraf tüccarların müşterilere ürün satması için çevrimiçi bir pazar yeri sunuyor; ve işlem işleme ve faturalandırma ve diğer hizmetler. Ayrıca tedarikçilere, üçüncü taraf satıcılara ve diğer iş ortaklarına çevrimiçi pazarlama hizmetleri sağlar; çeşitli endüstrilere yönelik tedarik zinciri ve lojistik hizmetleri; ve bireysel müşterilere yönelik tüketici finansman hizmetlerinin yanı sıra çevrimiçinden çevrimdışına çözümler. JD.com, Inc., ürünlerini jd.com web sitesi ve mobil uygulamalarının yanı sıra doğrudan müşterilere sunmaktadır. 31 Aralık 2020 itibarıyla JD.com, Inc., Çin'in çeşitli ilçelerinde ve bölgelerinde yaklaşık 900 depodan oluşan bir ağ ile sipariş karşılama merkezleri işletiyordu. Şirketin Tencent Holdings Limited ile stratejik işbirliği anlaşması bulunmaktadır. JD.com, Inc. 2006 yılında kurulmuştur ve merkezi Pekin, Çin'de bulunmaktadır.