Pegasystems

Pegasystems Inc., Amerika Birleşik Devletleri, Amerika kıtasının geri kalanı, Birleşik Krallık, Avrupa'nın geri kalanı, Orta Doğu, Afrika ve Asya-Pasifik'te kurumsal yazılım uygulamaları geliştirir, pazarlar, lisanslar, barındırır ve destekler. Müşterilere uygulama geliştirme ürünü olan Pega Platformu sağlar; ve müşteri katılımı ile dijital süreç otomasyonunu birleştiren bir yazılım platformu olan Pega Infinity. Şirket, işletmelerin gelen, giden ve ücretli medya kanallarında müşteri edinimini ve deneyimlerini geliştirmesine olanak tanıyan Pega Müşteri Karar Merkezi dahil olmak üzere müşteri etkileşimi uygulamaları sunmaktadır; Satış sürecini otomatikleştirmek ve yönetmek için Pega Satış Otomasyonu; ve Pega Müşteri Hizmetleri, müşteri ihtiyaçlarını tahmin etmek, müşterileri insanlara ve sistemlere bağlamak ve müşteri hizmetleri deneyimini geliştirmek için müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek, ayrıca kuruluşların kanallar arasında etkileşimler sunmasına ve çalışan üretkenliğini artırmasına olanak tanımak için. Aynı zamanda akıllı otomasyon yazılımı da sağlar; Müşterilerin İnternet tabanlı bir altyapı kullanarak uygulamaları ve Pega Platformunu geliştirmesine, test etmesine ve dağıtmasına olanak tanıyan Pega Bulut; ve rehberlik ve uygulama, teknik destek ve eğitmen liderliğinde ve çevrimiçi eğitim hizmetleri. Yazılım ve hizmetlerini öncelikli olarak finansal hizmetler, yaşam bilimleri, sağlık hizmetleri, iletişim ve medya, hükümet, sigorta, üretim ve yüksek teknoloji ile tüketici hizmetleri pazarlarına doğrudan satış gücünün yanı sıra teknoloji sağlayıcıları ve uygulama geliştiricileriyle ortaklıklar aracılığıyla pazarlamaktadır. Pegasystems Inc. 1983 yılında kurulmuştur ve merkezi Cambridge, Massachusetts'te bulunmaktadır.