SmartFinancial, Inc., SmartBank'ın bireysel ve kurumsal müşterilere çeşitli finansal hizmetler sağlayan banka holding şirketi olarak faaliyet göstermektedir. Şirket, faiz getiren ve faiz getirmeyen çek hesapları, tasarruf hesapları, para piyasası hesapları, bireysel emeklilik hesapları, vadeli mevduatlar ve mevduat sertifikaları dahil olmak üzere çeşitli mevduat ürünleri sunmaktadır. Aynı zamanda ticari ve konut amaçlı gayrimenkul kredileri, tüketiciye yönelik gayrimenkul kredileri, inşaat ve arazi geliştirme kredileri de sağlamaktadır; ticari ve mali krediler de dahil olmak üzere ticari ve endüstriyel krediler; mortgage kredileri; ve doğrudan taksitli tüketici kredileri, kredili mevduatlar ve diğer döner kredi kredileri ve eğitim kredileri gibi tüketici kredileri ve diğer krediler. Ayrıca şirket internet ve mobil bankacılık hizmetleri de sunmaktadır. 1 Mart 2021 itibarıyla Doğu ve Orta Tennessee, Alabama ve Florida panhandle'da bulunan 35 tam hizmet şubesi aracılığıyla faaliyet göstermektedir; 1 adet kredi üretim ofisi ve 1 adet hizmet merkezi bulunmaktadır. SmartFinancial, Inc.'in genel merkezi Knoxville, Tennessee'dedir.