salesforce.com

salesforce.com, inc. dünya çapında müşteri ilişkileri yönetimine odaklanarak kurumsal bulut bilişim çözümleri geliştirmektedir. Şirket, verileri depolamak, potansiyel müşterileri ve ilerlemeyi izlemek, fırsatları tahmin etmek, analizler ve ilişki zekası yoluyla öngörüler elde etmenin yanı sıra fiyat teklifleri, sözleşmeler ve faturalar sunmak için Satış Bulutu'nu sunuyor. Aynı zamanda şirketlerin kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri ve desteği sunmasına olanak tanıyan Hizmet Bulutu'nun yanı sıra şirketlerin acenteleri, sevk görevlilerini ve mobil çalışanları merkezi bir platform aracılığıyla birbirine bağlamasını sağlayan, işin planlanmasına ve gönderilmesine yardımcı olan bir saha hizmeti çözümü de sağlar. İşleri gerçek zamanlı olarak takip edin ve yönetin. Ayrıca şirket, birebir müşteri pazarlama etkileşimlerini planlamak, kişiselleştirmek ve optimize etmek için Pazarlama Bulutu'nu sunuyor; ve şirketlerin müşterilerinin etkileşimini, dönüşümünü, gelirini ve sadakatini artırmasına olanak tanıyan Commerce Cloud. Ayrıca, iş uygulamalarını oluşturmak, güvence altına almak, entegre etmek ve yönetmek için kodsuz, pro-kodlu Hizmet Olarak Platform araçları sunan Müşteri 360 Platformu sağlar; MuleSoft Anypoint Platformu, müşterilerin herhangi bir sistemi, uygulamayı, veriyi veya cihazı bağlamasına olanak tanır; Belgeleri, e-tabloları, uygulamaları ve sohbeti canlı CRM verileriyle birleştiren Quip işbirliği platformu; ve Tableau ve Einstein Analytics, müşterilere analitik teknoloji sağlıyor. Ayrıca şirket finansal hizmetler, sağlık ve yaşam bilimleri, üretim, tüketim malları, hükümet ve hayırseverlik alanlarında da çeşitli çözümler sunmaktadır. Şirket ayrıca eğitmen liderliğindeki ve çevrimiçi kurslar dahil olmak üzere profesyonel hizmetler ve eğitim hizmetleri sunmaktadır; ve destek ve evlat edinme programları. Hizmetlerini doğrudan satış yoluyla sağlamakta; ve danışmanlık firmaları, sistem entegratörleri ve diğer ortaklar. salesforce.com, inc. Siemens ve Amazon Web Services, Inc. ile stratejik ortaklığı bulunmaktadır. Şirket 1999 yılında kurulmuştur ve merkezi San Francisco, Kaliforniya'da bulunmaktadır.