ServiceNow, Inc., dünya çapındaki kuruluşlara yönelik hizmetleri tanımlayan, yapılandıran, birleştiren, yöneten ve otomatikleştiren kurumsal bulut bilişim çözümleri sağlar. İş akışı otomasyonu, yapay zeka, makine öğrenimi, performans analitiği, elektronik hizmet katalogları ve portalları, konfigürasyon yönetimi sistemleri, veri kıyaslama, şifreleme ve işbirliği ve geliştirme araçları için Now platformunu çalıştırır. Şirket ayrıca bilgi teknolojisi (BT) hizmet yönetimi uygulamaları da sunmaktadır; Kuruluşun çalışanları, müşterileri ve ortakları için BT hizmet yönetimi ürün paketi; BT iş yönetimi ürün paketi; Müşterinin fiziksel ve bulut tabanlı BT altyapısını birbirine bağlayan BT operasyon yönetimi ürünü; BT varlık yaşam döngülerini otomatikleştirmek için BT Varlık Yönetimi; ve geliştiricilerin araç zinciri için kurumsal geliştirme operasyonları ürünü. Ayrıca güvenlik olayı yönetimi, tehdit zenginleştirme istihbaratı, güvenlik açığı müdahale yönetimi ve güvenlik olayı istihbaratı paylaşımlı güvenlik operasyonu ürünleri sunar; politikalar ve kontroller oluşturmak için yönetişim, risk ve uyumluluk ürünü; insan kaynakları, hukuk ve işyeri hizmet sunumu ürünleri; güvenli işyeri uygulamaları; müşteri hizmetleri yönetimi ürünü; ve saha servis yönetimi uygulamaları. Ayrıca App Engine ürünü sağlar; IntegrationHub, uygulamanın iş akışlarını genişletmesine olanak tanır; ve profesyonel, eğitim ve müşteri destek hizmetleri. Doğrudan satış ekibi ve yeniden satış ortakları aracılığıyla hükümet, finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, telekomünikasyon, imalat, BT hizmetleri, teknoloji, petrol ve gaz, eğitim ve tüketici ürünlerine hizmet vermektedir. Müşterilerin otomasyona uygun süreçleri belirlemesine ve önceliklendirmesine yardımcı olmak için Celonis ile stratejik bir ortaklığı bulunmaktadır. Şirket daha önce Service-now.com olarak biliniyordu ve Mayıs 2012'de adını ServiceNow, Inc. olarak değiştirdi. Şirket 2004 yılında kuruldu ve merkezi Santa Clara, Kaliforniya'da bulunuyor.