Citizens Holding Company hoạt động với tư cách là công ty mẹ của ngân hàng The Citizens Bank of Philadelphia, nơi cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ ngân hàng cá nhân và thương mại khác nhau. Công ty cung cấp tiền gửi không kỳ hạn, cũng như tài khoản tiết kiệm và tiền gửi có kỳ hạn. Nó cũng cung cấp các khoản vay có bảo đảm và không có bảo đảm; các khoản vay thế chấp; nhà ở dành cho một và nhiều hộ gia đình, trang trại, xây dựng khu dân cư và thương mại, và các khoản vay bất động sản thương mại; cho vay sản xuất thương mại, công nghiệp, nông nghiệp; và cho vay tiêu dùng cũng như phát hành thư tín dụng. Ngoài ra, công ty còn cung cấp các dịch vụ ủy thác cá nhân và doanh nghiệp; bảo hiểm nhân thọ tín dụng và quyền sở hữu; và các dịch vụ ngân hàng qua internet và di động. Nó điều hành một văn phòng chính ở trung tâm thành phố Philadelphia, Mississippi; và 28 chi nhánh bổ sung ở các quận Neshoba, Newton, Leake, Lamar, Forrest, Scott, Attala, Lauderdale, Lafayette, Oktibbeha, Rankin, Harrison, Jackson, Winston và Kemper, Mississippi. Công ty được thành lập vào năm 1908 và có trụ sở tại Philadelphia, Mississippi.