First Citizens BancShares, Inc. hoạt động với tư cách là công ty cổ phần của First-Citizens Bank & Trust Company, cung cấp các dịch vụ ngân hàng thương mại và bán lẻ cho các cá nhân, doanh nghiệp và chuyên gia. Các sản phẩm tiền gửi của công ty bao gồm tài khoản séc, tài khoản tiết kiệm, thị trường tiền tệ và tài khoản tiền gửi có kỳ hạn. Danh mục sản phẩm cho vay của nó bao gồm các khoản vay xây dựng thương mại và phát triển đất đai, thế chấp thương mại, các khoản vay tài trợ thương mại và công nghiệp và cho thuê, cũng như các khoản vay chương trình bảo vệ tiền lương quản lý doanh nghiệp nhỏ; và các khoản vay tiêu dùng, chẳng hạn như thế chấp nhà ở và quay vòng, xây dựng và phát triển đất đai, ô tô tiêu dùng và các khoản vay tiêu dùng khác. Công ty cũng cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ chủ thẻ và người bán, dịch vụ quản lý tài sản cũng như nhiều sản phẩm và dịch vụ khác; các sản phẩm đầu tư, bao gồm niên kim, dịch vụ môi giới chiết khấu và quỹ tương hỗ của bên thứ ba, cũng như các dịch vụ tư vấn và quản lý đầu tư; và lợi ích xác định và đóng góp xác định, bảo hiểm, ngân hàng tư nhân, ủy thác, ủy thác, từ thiện và các dịch vụ tài sản đặc biệt. Công ty cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua mạng lưới chi nhánh, cũng như thông qua ngân hàng kỹ thuật số, ngân hàng qua điện thoại và các mạng ATM khác nhau. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2020, nó vận hành 542 chi nhánh ở Arizona, California, Colorado, Florida, Georgia, Kansas, Maryland, Missouri, North Carolina, New Mexico, Oklahoma, Oregon, South Carolina, Tennessee, Texas, Virginia, Washington, Wisconsin , và Tây Virginia. First Citizens BancShares, Inc. được thành lập vào năm 1898 và có trụ sở chính tại Raleigh, Bắc Carolina.