NICE

NICE Ltd. leverer programvareløsninger for bedrifter over hele verden. Selskapet opererer i to segmenter, Customer Engagement, og Financial Crime and Compliance. Den tilbyr CXone, en skybasert åpen plattform som støtter kontaktsentre som spenner fra små enkeltsteder til distribuerte eksterne agenter og bedrifter; og en digital-first omnikanal kundeengasjement-plattform som støtter ulike digitale og selvbetjente kanaler, som lar organisasjoner legge til og integrere nye og nye kanaler. Selskapet tilbyr også AI-drevne smartere prosesser, smidig arbeidsstyrkeengasjement og løsninger for kundeopplevelsesadministrasjon. I tillegg tilbyr den NICE-plattformen, en økonomisk kriminalitets- og samsvarsløsning som håndterer ulike prosesser, inkludert oppdagelse, etterforskning, utbedring og rapportering; og X-Sight, en skybasert risikostyringsplattform for økonomisk kriminalitet som en tjeneste. Videre gir selskapet profesjonell service og støtte i ulike stadier av teknologiens livssyklus, inkludert definering av krav, planlegging, design, implementering, tilpasning, optimalisering, vedlikehold og løpende støtte. NICE Ltd. selger sine løsninger direkte til kunder, samt indirekte gjennom utvalgte partnere. Selskapet har en strategisk partneravtale med Tata Consultancy Services Limited for å utvide markedene for sine løsninger for økonomisk kriminalitet til TCSs kundebase fokusert på bank, forsikring og andre finansielle tjenester. Selskapet var tidligere kjent som NICE-Systems Ltd. og endret navn til NICE Ltd. i juni 2016. NICE Ltd. ble grunnlagt i 1986 og har base i Ra'anana, Israel.